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Lorsque vous re tournez votre commande, veuillez garder à l'esprit que tous les articles doivent être à prix régulier, neufs, inutilisés, non portés et inchangés, avec toutes les étiquettes et emballages d'origine intacts.

Veuillez également noter ce qui suit :

• Articles usagés : Nous ne sommes pas en mesure d’accepter les retours d’articles usagés.

• Pour maintenir l'équité et respecter les normes d'hygiène, nous ne pouvons traiter les retours ou les échanges que pour les articles neufs, non portés et inchangés, ne présentant aucun signe d'usure, avec toutes les étiquettes et emballages d'origine intacts.

• Nous comprenons bien sûr la nécessité d'essayer vos nouvelles chaussures pour nous assurer qu'elles vous vont, mais assurez-vous de les essayer à l'intérieur.
• Si vos chaussures présentent des signes d'usure, elles ne peuvent pas être retournées.

• Articles en solde : les articles achetés en solde sont considérés comme une vente finale et ne sont pas éligibles à un remboursement. Il s'agit notamment des articles en promotion, des articles achetés lors d'événements de vente ou des articles achetés à l'aide de codes de réduction ou d'offres spéciales. Cependant, nous comprenons qu'il est important de trouver la coupe parfaite, c'est pourquoi, en fonction de la disponibilité, nous pourrons peut-être proposer des échanges de taille pour les articles en solde. Veuillez noter que des frais de livraison s'appliqueront dans ce cas.

• Articles alimentaires et nutritionnels : Pour des raisons de santé et de sécurité, nous ne pouvons pas accepter le retour d’articles nutritionnels.

• S'il y a un problème avec votre produit, vous pourriez avoir droit à une garantie auprès du fabricant.

• Appareils d'hydratation tels que bouteilles d'eau, sacs, sacs à main et flasques : pour des raisons de santé et d'hygiène, nous ne pouvons pas accepter les retours de tels appareils d'hydratation. 

• Certains articles personnels, notamment les semelles intérieures, les sous-vêtements et les caleçons : Pour des raisons de santé et d'hygiène, nous ne pouvons pas accepter les retours de ces articles. S'il y a un problème avec votre produit, vous pourriez avoir droit à une garantie auprès du fabricant.

• Électronique et autres appareils : Nous n'acceptons pas les retours d'appareils électroniques ou d'appareils, y compris, mais sans s'y limiter.

• Commandes en magasin et ramassage : les achats effectués en magasin ou les commandes passées pour ramassage ne sont pas admissibles à la livraison de retour gratuite. Nous vous demandons plutôt de rapporter vos articles directement au magasin où ils ont été achetés.

• Une paire de chaussures par commande : Si vous retournez plusieurs paires d'une commande, vous serez responsable des frais d'expédition de retour pour les chaussures supplémentaires commandées.

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Voici l'étiquette de retour Poste Canada, tout retour ne respectant pas les critères plus hauts pourront être refusés.

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