Carrières

CONSEILLER/CONSEILLERE AU SERVICE A LA CLIENTELE

Temps plein / Temps partiel

Boutique indépendante spécialisée en course à pied, Endurance accompagne les coureurs québécois de tous les niveaux depuis 1985.
Notre équipe de conseillers est une grande force à la boutique. En tant qu’experts et passionnés, nous valorisons un service professionnel et personnalisé auprès de chaque personne qui entre en magasin.

 

DESCRIPTION

Comme conseiller, votre rôle est d’offrir un service de qualité en adaptant les recommandations aux besoins spécifiques du client. Proposer une expérience individualisée en posant des questions, en s’intéressant à leurs buts et en démontrant votre intérêt.

 

EXIGENCES

• Un fort intérêt pour la course à pied est un impératif !
• Faire preuve d’esprit d’équipe
• Une personne dynamique, amicale qui fait preuve d’autonomie
• Une personne bienveillante ayant à cœur la satisfaction du client
• Une personne proactive qui cherche à aider et faire évoluer le service client ainsi que la compagnie
• Bilingue (français et anglais)
• Disponible pour travailler au minimum deux shifts par semaine dont une journée de fin de semaine

 

TÂCHES

Service à la clientèle : Orienter le client en recommandant l’équipement approprié selon ses objectifs, cerner les besoins en se montrant intéressé et en posant les questions adéquates, assurer le service après-vente

Travail d’équipe : Assister ses collègues dans la réalisation des tâches, poser des questions à ses collègues lors de situations problématiques, offrir son aide à l’équipe

Connaissance des produits : Participer aux activités de formation, écouter les capsules fournies, rester à l’affût de l’actualité en course à pied

Opération du magasin : Assister à la réception de l’inventaire, remplir les présentoirs lorsque nécessaire, effectuer les transactions à la caisse

Propreté du magasin : Participer au ménage à l’ouverture et à la fermeture, veiller à la présentation soignée des produits

 

Si cette description vous interpelle, envoyez votre cv adressé à Janie au info@boutiqueendurance.ca