CONSEILLER/CONSEILLERE AU SERVICE A LA CLIENTELE

Temps plein / Temps partiel

Boutique indépendante spécialisée en course à pied, Endurance accompagne les coureurs québécois de tous les niveaux depuis 1985.
Notre équipe de conseillers est une grande force à la boutique. En tant qu’experts et passionnés, nous valorisons un service professionnel et personnalisé auprès de chaque personne qui entre en magasin.

 

DESCRIPTION

Comme conseiller, votre rôle est d’offrir un service de qualité en adaptant les recommandations aux besoins spécifiques du client. Proposer une expérience individualisée en posant des questions, en s’intéressant à leurs buts et en démontrant votre intérêt.

 

EXIGENCES

- Un fort intérêt pour la course à pied est un impératif !

- Faire preuve d’esprit d’équipe

- Une personne dynamique et empathique ayant à cœur l'expérience client. Être à l'écoute et créer un lien de confiance sincère avec la personne.

- Faire preuve d'adaptabilité et d'efficacité. Capacité à prioriser ses tâches de manière optimale en fonction du contexte.

- Une personne autonome, rigoureuse et proactive qui cherche à aider et faire évoluer le service client.

- Bilingue (français et anglais)

- Disponible pour travailler au minimum deux shifts par semaine dont une journée de fin de semaine

- Expérience au service à la clientèle (un atout)

 

TÂCHES

- Orienter le client en recommandant l'équipement approprié selon ses objectifs. Cerner les besoins en se montrant intéressé et en posant les questions adéquates.

- Participer aux activités de formation, écouter les capsules fournies, rester à l’affût de l’actualité en course à pied.

- Effectuer les transactions à la caisse.

- Assister à la réception de l’inventaire.

- Participer au ménage à l’ouverture et à la fermeture et veiller à la présentation soignée des produits.

- Effectuer toutes autres tâches connexes

 

AVANTAGES

- Horaire flexible

- Environnement de travail convivial

- Escomptes employé

- Emplacement accessible (à 2 minutes à pied du métro Beaubien, stationnement réservé)

 

Si cette description vous interpelle, envoyez votre cv adressé à Janie au carrieres@boutiqueendurance.ca